Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – QuickWax.nl
Bij QuickWax.nl doen we er alles aan om jou tevreden te maken. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Herroepingstermijn (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via de contactpagina of een e-mail sturen naar klantenservice@quickwax.nl om je retour aan te melden.
Niet goed? Geld terug!
Wij hanteren een “Niet goed, geld terug”-garantie van 14 dagen.
Na aanmelding van je retour kun je het product naar ons terugsturen.
Let op:
Voor vloeistoffen, reinigings- en poetsmiddelen geldt dat alleen ongeopende producten in originele verpakking kunnen worden geretourneerd. Dit is nodig om de kwaliteit, veiligheid en verkoopbaarheid te waarborgen.
Heb je vragen over het product of wil je advies over het juiste gebruik?
Neem gerust contact op via klantenservice@quickwax.nl of via onze contactpagina.
Ons team helpt je graag verder.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we het product op volledigheid en staat.
Daarna wordt de terugbetaling automatisch verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Houd rekening met een verwerkingstijd van 2 tot 4 werkdagen voordat het bedrag weer zichtbaar is op je rekening.
Retourkosten
De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor eigen rekening en risico van de klant.
Waardevermindering
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer dit het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om:
-
de aard
-
kenmerken
-
en werking
van het product vast te stellen.